Общи условия, GDPR политика

  1. Кои сме ние, ние сме Technical Arc Ltd. Можете да разберете как да се свържете с нас в раздел 9 по-долу.
  2. Вашата поверителност, По време на нашите сделки с вас, ние ще събираме и обработваме лична информация за вас. Личната информация включва всяка информация, която ни позволява да ви идентифицираме като физическо лице, например вашето име, вашия имейл адрес или вашия телефонен номер.

Ние се ангажираме да защитим вашата поверителност. Ние ще използваме вашата лична информация в съответствие с всички приложими закони и разпоредби, които се отнасят до защитата на данните и неприкосновеността на личния живот, включително Общия регламент за защита на данните на ЕС (GDPR) и всички следващи версии по време или след оттеглянето от ЕС.

Този документ ви казва:

каква лична информация събираме;

  • защо събираме тази информация;
  • как ще го използваме;
  • колко дълго ще го пазим;
  • кой друг ще го види;
  • как можете да се свържете с нас;
  • вашите права във връзка с личната информация, която съхраняваме, включително вашите права да променяте, изтривате и виждате вашата информация.
  1. Каква информация събираме? Ние събираме следните видове информация:

(а) Информация, която събираме, когато купувате от нас или откривате кредитна сметка при нас

  • вашето име и търговско име;
  • вашия пощенски адрес и адрес на фактура;
  • Вашата електронна поща;
  • твоя телефонен номер;
  • парола - моля, пазете това в безопасност;
  • дали искате да получавате информация от нас по имейл, SMS текст, поща или телефон;
  • ако правите поръчка, ние също ще поискаме номера на вашата платежна карта, срока на годност и CVV номера.

(б) Информация, която събираме за това как използвате нашия уебсайт и приложения

Когато пазарувате с нас, разглеждате нашите уебсайтове или уебсайтове на други организации, където се показват нашите реклами, или използвате нашите приложения, ние можем да събираме:

  • информация за всички устройства, които сте използвали (включително производител, модел и операционна система, IP адрес, тип браузър и идентификатори на мобилни устройства);
  • бисквитки и информация за вашето онлайн сърфиране и поведение за покупки и история на нашите уебсайтове и приложения, вашето местоположение, вашия избор на продукти и информация за това, когато щракнете върху някоя от нашите реклами (включително тези, показани на уебсайтовете на други организации);
  • информация, когато пишете рецензия или задавате въпрос или предоставяте отговор чрез нашия уебсайт, имейл или друг метод.
  • подробности за вашите покупки с или чрез нас;
  • снимки и видеоклипове, които сте качили в нашите уеб и мобилни платформи и приложения;
  • информация за вашите предпочитания във връзка с нашия уебсайт и за целите на подобряване и персонализиране на вашето преживяване;
  • Кадри от видеонаблюдение, когато посещавате нашите помещения; и
  • информация, когато „споделяте този“ преглед на продукти чрез Facebook, Twitter, Google и други канали в социалните медии.
  1. Защо искаме тази информация? Когато правите поръчка онлайн или по други методи, ние се нуждаем от вашата информация за контакт и плащане, за да можем да извършим плащане и да изпълним вашата поръчка. Ние също искаме вашата информация за контакт и се нуждаем от вашата информация за плащане, когато пазарувате офлайн с нас или по телефона или лице в лице. Можете да разглеждате нашия уебсайт, без да ни предоставяте никаква от тази информация. Когато искате да направите поръчка чрез уебсайта, ние ви молим да влезете или да се регистрирате, за да можете да отворите потребителски профил и да качвате и запазвате изображения, да запазвате информацията си за сърфиране и предпочитанията си и да ги извличате от всяко от вашите устройства.

Можете също така да ни предоставите лична информация чрез нашите форуми, продуктови въпроси и рецензии, отговори на анкети или други. Ние ще поискаме или съберем вашата информация, когато използвате нашия уебсайт, телефонна поддръжка и други методи за контакт. Не е необходимо да ни давате разрешение, за да използваме нашия уебсайт.

Искаме вашето разрешение да ви изпратим маркетингови и промоционални материали, използвайки вашия адрес, телефонен номер, имейл адрес и SMS, така че да можем да ви изпращаме специални оферти, актуализации на продукти за пазара и други маркетингови материали, които смятаме, че могат да представляват интерес за ти. Ако дадете разрешение, ще можете да го оттеглите по всяко време чрез:

  • изпращане по имейл [имейл защитен]
  • телефониране 01904 410041
  • като ни пишете в Technical Arc, Йорк, Великобритания YO19 5UP

Дори ако решите да не получавате тази маркетингова информация, ние все пак можем да използваме вашата лична информация, за да ви предоставим важни комуникационни услуги, включително комуникации във връзка с всички поръчки, които подавате или продуктите, които купувате.

  1. Как използваме вашата лична информация По-долу сме посочили целите, за които използваме вашата лична информация. По закон също така сме длъжни да посочим „правно основание за обработка“, т.е. да ви кажем на какво основание ни е позволено да използваме вашата информация и това също е посочено по-долу. Правното основание за всяка цел е, че имаме вашето съгласие за използването на вашата лична информация, или че трябва да използваме вашата лична информация, за да изпълним договор с вас, или че използването на вашата лична информация е необходимо за нашите законни интереси (в този случай ще обясним какви са тези интереси).
Цел на обработката Нашето правно основание
да комуникира с вас относно вашата поръчка за услуга или продукт; Договорна необходимост - ние използваме вашата лична информация, за да изпълним задълженията си по нашия договор с вас (например, за да доставим продукт, който сте поръчали).
да се свържем с вас относно оставяне на рецензия за продукт или услуга или предоставяне на обратна връзка, след като поръчката ви е завършена или услугата е предоставена; Законни интереси - ние използваме вашата лична информация, за да се свържем с вас, за да можем да ви помолим да предоставите обратна връзка за поръчания от вас продукт или услуга.
да ви уведомяваме за промени в нашите услуги и да комуникираме по друг начин с вас. Например, ние ще използваме вашите данни за контакт, за да отговорим на всички запитвания, които ни изпратите; Законни интереси - ние използваме вашата лична информация, за да ви държим в течение с информацията за нашите услуги и да отговаряме на вашите запитвания.
да ви изпраща информация за продукти и услуги, включително ексклузивни оферти, сделки и информация за продукти и събития; Законни интереси - ние използваме вашата лична информация, за да ви изпратим тази информация. В някои случаи (като например когато това се изисква от нас по закон) ние също ще поискаме вашето съгласие, преди да ви изпратим тази информация.
помогнете ни да прегледаме, разработим и подобрим предлаганите от нас продукти и услуги. Например обажданията до нашия офис могат да бъдат наблюдавани и / или записвани с цел контрол на качеството и обучение. Може също така да ви изпращаме заявки за проучване на пазара по имейл (от което можете да се откажете чрез този имейл). Законни интереси - ние използваме вашата лична информация, за да ни помогнем да предоставим най-доброто качество на услугата на вас и другите ни клиенти.
подобряване и измерване на ефективността на нашите маркетингови комуникации, включително онлайн реклама. Понякога сравняваме ограничена информация, която съхраняваме за вас (например вашия имейл адрес или номер на мобилен телефон), с трети страни, които също съхраняват вашата информация или имат съществуваща онлайн връзка с вас, за да ви идентифицираме като наш клиент и да ни даде възможност (или трети страни от наше име), за да ви предоставим подходящ маркетинг онлайн. Например, можем да сравним информацията ви с информацията, която сайтовете за социални мрежи като Twitter, Instagram и Facebook ви държат, за да могат да ви идентифицират като клиент и по този начин да приспособят маркетинга, който получавате чрез техните сайтове и продукти. Законни интереси - ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим персонализирано изживяване при използване на такива цифрови услуги, да ни помогне да разберем ефективността на нашата реклама и да се уверим, че виждате реклами, които са най-подходящи за вас.
предоставя, подобрява и персонализира вашето преживяване на нашите цифрови услуги, предоставяни от нашите уеб и мобилни портали и приложения; Законни интереси - ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим персонализирано изживяване при използване на нашите цифрови услуги.
извършва проверки за сигурност, за да се предпази от измамни сделки и да предотврати и разкрие престъпна дейност; Законни интереси - ние използваме вашата лична информация, за да се предпазим от незаконни дейности. В някои случаи може да имаме законово задължение да разкрием вашата лична информация (например на правоприлагащите органи).
да се обърнем към всички искове, направени срещу нас Законни интереси - ние използваме вашата лична информация, за да отговорим на всякакви искове, които правите срещу нас. В някои случаи може да имаме законово задължение да разкрием вашата лична информация (например във връзка със съдебно производство).

Нашите уебсайтове и приложения не са предназначени за деца и ние не събираме съзнателно данни, свързани с деца.

  1. Колко дълго съхраняваме вашата лична информация? По закон сме длъжни да съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които я използваме. Периодът, за който съхраняваме вашата лична информация, ще бъде определен от редица критерии, включително целите, за които използваме информацията, количеството и чувствителността на информацията, потенциалния риск от неразрешено използване или разкриване на информацията, и нашите законови и регулаторни задължения.
  2. С кого споделяме вашата лична информация? Можем да разкрием вашата лична информация на трети страни, включително при следните обстоятелства:
  • Използваме трети страни за извършване на определени дейности от наше име, които включват обработка на лична информация. Например, ние можем да ангажираме доставчици на услуги на трети страни да изпълняват поръчки, да доставят пакети, да изпращат пощенски съобщения, SMS текстови съобщения и имейли, да поддържат и актуализират нашите бази данни с подробности за клиентите (включително премахване на повтаряща се или неправилна информация), да анализираме данни, за да помогнем ние разработваме, предоставяме и подобряваме нашите услуги, предоставяме маркетингова помощ, обработваме плащания и възстановяване на суми, извършваме проучвания, предоставяме обслужване на клиенти и обработваме искове. Тези трети страни имат достъп до лична информация, необходима за изпълнение на техните функции, но не могат да я използват за други цели. Можем да използваме информацията, която получаваме от трети страни, за да допълваме, подобряваме и добавяме към нашите бази данни с подробности за клиентите и за цели като проверка на кредита и предотвратяване на измами.
  • Можем да предадем вашите данни на трети страни (като Experian) с цел подобряване на качеството и точността на нашата база данни, потискане на записите за починали хора и хамали, за добавяне на маркетингова информация и за целите на платежоспособността и кредитното оценяване.
  • Можем да предаваме лична информация на външни агенции и организации (включително полицията и други правоприлагащи органи) с цел предотвратяване и разкриване на измами (включително измамни сделки) и престъпна дейност. Тези външни агенции могат да проверяват информацията, която им предоставяме, в публични и частни бази данни и могат да водят запис на такива проверки, които да използват при бъдещи проверки за сигурност. Можем също така да разкрием лична информация на полицията и други правоприлагащи органи във връзка с предотвратяването и разкриването на престъпления.
  • Можем да предадем лична информация на нашите застрахователи в случай, че е предявен иск или би могъл да бъде предявен срещу нас.
  • Можем да предадем Вашите лични данни на трети страни, ако сме длъжни да разкрием или споделим Вашите лични данни, за да се съобразим с каквито и да е законови задължения (включително във връзка със съдебно разпореждане), или за да приложим или приложим каквито и да било споразумения, които сме да имате с или по друг начин засягащи вас (включително споразумения между вас и нас (или едно или повече от нашите филиали); или за защита на нашите права, собственост или безопасност или тези на нашите клиенти, служители или други трети страни.
  • Можем да споделяме анонимни или обобщени данни (като обобщена статистика или други анонимизирани данни) с трети страни.

Връзки към външни сайтове От време на време можем също така да установим взаимоотношения с трети страни, които ще ви позволят достъп до уебсайтовете или приложенията (като видео плейъри) на такива трети страни директно от нашите собствени уебсайтове или приложения. Всяка трета страна управлява своя собствена политика по отношение на обработката на лична информация и използването на бисквитки на нейния уебсайт (и) или чрез нейните приложения и ви се препоръчва да прочетете политиката за поверителност и политиката за бисквитки на третата страна. Моля, обърнете внимание, че уебсайтовете и приложенията на трети страни не са под наш контрол. Когато кликнете върху тези уебсайтове или влезете в тези приложения, вие напускате зоната, контролирана от нас. Ние не поемаме отговорност или отговорност за каквито и да било проблеми, възникнали във връзка с използването на данните от третата страна (включително личната ви информация).

Къде ще се обработват личните ви данни? Вашите лични данни ще бъдат обработвани и съхранявани в нашия офис, Technical Arc Ltd, Outgang Lane, Osbaldwick York UK. Ние ще предприемем всички разумни стъпки и ще приложим подходящи мерки, за да гарантираме, че личните ви данни са адекватно защитени в съответствие със закона по всяко време.

  1. Вашите права, Вие имате право да поискате от нас да:
  • Потвърдете каква лична информация съхраняваме за вас и ви предоставим копие от тези данни;
  • Коригирайте всяка лична информация, която е неточна;
  • Премахнете личната си информация, когато няма основателна причина да продължим да съхраняваме тези данни;
  • Временно спрете да използвате вашата информация, ако поставяте под съмнение правото ни да използваме тези данни;
  • Спрете да използвате личната си информация, освен ако не успеем да покажем основателна причина, поради която трябва да продължим да съхраняваме тези данни, например, за да поддържаме гаранция за продукт;
  • Спрете да използвате личната си информация, за да ви изпращате маркетингови материали като нашия каталог, маркетингов имейл, отстъпки или ваучери.
  • Предоставяме ви личната информация, която сте ни предоставили, в структуриран и често използван електронен формат или предавайте тази информация директно на друга компания, ако това е технически осъществимо. Това важи, когато използваме вашата лична информация въз основа на вашето съгласие или защото е необходимо да сключим договор с вас (вж. Как използваме вашата лична информация, по-горе).

Нашите процедури за сигурност означават, че можем да изискаме доказателство за самоличност, преди да можем да ви разкрием вашата лична информация или да се съобразим с други искания. Искаме да сме сигурни, че личната информация, която съхраняваме за вас и вашите предпочитания относно начина, по който се свързваме с вас са точни и актуални. Ако някоя от подробностите е неправилна, моля, уведомете ни (подробности по-долу) и ние ще ги изменим.

Също така имате право да подадете жалба до Службата на информационния комисар, ако не сте доволни от начина, по който сме обработили личните ви данни. Можете да се свържете с надзорния орган на: Уебсайт: www.ico.org.uk

  1. Как да се свържете с нас? За да актуализирате данните си или да поискате копие на вашата лична информация:

Можете да ни се обадите на: 0044 (0) 1904 410041, можете да ни пишете на Technical Arc Ltd, Йорк, YO19 5UP Великобритания,

Електронна поща, [имейл защитен]

  1. Защита на вашата лична информация, Предаването на информация чрез интернет не е напълно сигурно; този риск е често срещан в интернет и не е специфичен за нашите услуги. Не можем да гарантираме сигурността на вашите данни (включително вашата лична информация), предадени на нашите услуги; всяко предаване е на ваш риск. За вас е важно да се предпазите от неоторизиран достъп до вашата парола и до вашето компютърно устройство. Не забравяйте да излезете и да затворите браузъра си, когато приключите сесията си. Това ще помогне да се гарантира, че другите няма достъп до вашата лична информация, ако споделяте изчислителното си устройство или използвате изчислително устройство на обществено място, като библиотека или интернет кафе.
  2. Актуализации на това известие, Може да актуализираме това известие от време на време. Последната версия на това известие ще бъде публикувана на нашия уебсайт.

Правила и условия

Позоваването на други имена на производители, имена на модели и номера е само за справка или за удобство. Всички изброени имена на други производители са регистрирани търговски марки и са собственост на съответните производители и нашата препратка към тях е само за ваша информация.

Тези условия се прилагат за всички оферти и доставки, направени от Техническа Арк ООД за всички продукти и услуги. Моля, прочетете ги внимателно и се уверете, че ги разбирате, преди да поръчате продукти. Приемането на поръчки от продавача зависи само от това, че купувачът е прочел и разбрал тези условия за продажба преди да поръча стоки. Те не засягат законните ви права.

общ

„Продавачът“ също „ние“ „ние“ е Technical Arc Ltd Outgang Lane Osbaldwick York, YO19 5UP. „Купувачът“ или „клиентът“ е лицето или компанията, които приемат оферта от продавача или които правят поръчка за стоки при продавача. „Стоки“ означава всякакви машини, продукти, части и услуги, предоставени от продавача.

Цени и оферти

Минималната стойност на поръчката за всички стоки е £ 10.00 + P&P.

Запазваме си правото да променим всички публикувани цени, ако сметнем за необходимо.

Цените, офертите и продуктите зависят от наличността и могат да се променят (но не и след), ние приемаме вашата поръчка. Ако нещо стане недостъпно, може да ви предложим алтернатива.

Офертите от продавача устно и писмено са валидни 30 дни, освен ако не е посочено друго.

Офертите за продукти и услуги по какъвто и да е метод могат понякога да бъдат обект на човешка грешка или объркване относно правилния продукт както от продавача, така и от клиентите. Не можем да носим отговорност за неправилни оферти или объркване и си запазваме правото да не предоставяме, когато е необходимо.

Където сме цитирали или сметнали за някакви сервизни / ремонтни дейности, ние ще извършим работата в съответствие с първоначалната оферта. Въпреки това, поради естеството на определени работни места, понякога може да открием, че се изисква допълнителна работа извън първоначалната оферта, в този случай си запазваме правото да таксуваме допълнителната работа

Приемане на поръчки за всички стокови услуги

Всички дадени оферти и поръчки за стоки и услуги се приемат от продавача само въз основа на условията, посочени на тази страница и са с изключение на всички условия за търговия, които купувачът може да претендира да наложи. Анулиране на поръчки няма да се приеме без предварителното съгласие на продавача. Искането за анулиране на поръчки трябва да бъде направено в писмена форма и ще бъде прието само по преценка на продавача. Анулирането на поръчки за TECARC, OXFORD, PORTAMIG и други произведени продукти е възможно само преди производството да започне, след като производството е в ход, анулирането не е възможно.

Освен това не е възможно отмяна на следните поръчки; всякакви поръчки за продукти, модифицирани от стандартни, нарязани на дължина или „артикули със специална поръчка“, артикули, които не са на склад, специално поръчани от нашите доставчици и поръчки, считани за „над нормалното количество“ поръчки за продукти, което е довело до допълнителни запаси, поръчани от нашия доставчик.

Условия за плащане

Плащането за стоки се извършва предварително в изчистени средства, освен ако продавачът не одобри кредитна сметка. Плащането за одобрени кредитни сметки трябва да се извърши в изчистени средства на продавача в рамките на 30 дни от края на месеца, в който фактурата на продавачите е с дата. Продавачът си запазва правото да начисли лихва на купувача в размер на 2% над Базовата ставка на Barclays Bank за просрочени сметки.

Запазване на правото на собственост и риск в стоките

Стоките са изложени на риск на купувача от момента на доставката. Законният собственик на стоката е продавачът, докато не бъдат получени „всички суми“ от купувача.

Заглавието върху стоката остава при продавача, докато не бъде получено пълното плащане за стоките и „всички суми“, дължими на продавача.

До момента, в който продавачът получи „всички суми“, купувачът трябва да държи стоките на фидуциарна основа като гаранция на продавача. Купувачът може да препродаде стоките, преди заглавието на стоките да е преминало към купувача, при условие, че стоките се препродават на пълната пазарна стойност в хода на нормалния бизнес и купувачът държи такава част от приходите от продажба, която представлява сумата дължими на продавача и купувачът трябва да отчете съответно продавача. Стоката трябва да се съхранява в добро състояние от купувача и по такъв начин, че да бъде лесно разпознаваема като собственост на продавача. Стоките не трябва да бъдат обезвредени или подправени и трябва да бъдат застраховани от купувача за всички рискове. Когато стоките се състоят от предоставена услуга като ремонтна дейност, продавачът остава законният собственик на всички монтирани части или предоставена услуга, докато не бъдат получени всички суми от купувача.

Приходите от всяка застрахователна претенция трябва да се държат на доверие за продавача и да не се смесват с други средства или да се внасят по някаква надвишена банкова сметка.

В случай, че възникне сериозно съмнение относно платежоспособността на купувача, писмено уведомява купувача да плати в рамките на седем дни пълната цена за стоките по тази или друга неплатена

договор между купувача и продавача и че ако в края на седемдневния период купувачът не е платил целия остатък, продавачът има право на незабавно връщане на всички стоки. Продавачът също има право на такава незабавна доставка, ако някое от следните се отнася за купувача; всяка административна заповед, доброволно споразумение с кредитори, влизане в ликвидация, свикване на събрание на кредиторите, издаване на решение за несъстоятелност срещу купувача или назначаване на синдик, във всички тези случаи продавачът има право и купувачът тук предоставя на продавача или неговия агент лиценз за влизане във всяко помещение на купувача или трета страна по време на обичайното работно време с цел премахване на такива стоки от помещенията на купувача.

Ако продавачът предостави консигнация на купувача, тези условия все още се прилагат изцяло и законният собственик е продавачът, докато продавачът не получи пълното плащане на „всички суми“.

Гаранция

Стандартната гаранция за заваръчни машини е посочена в индивидуалната литература за продажби и на уебсайта. Обикновено това е 2 години или 1 година за някои модели. Всички машини за заваряване и рязане имат 5 години гаранция на главния трансформатор. Допълнителното оборудване и всички доставени части са покрити за 1 година гаранция. Полуконсумативни и силно износващи се елементи като ролки / зъбни колела за подаване на тел, заваръчни и режещи горелки, земни скоби и др. Са покрити от производствени дефекти в продължение на 3 месеца. Оборудването трябва да се поддържа правилно, за да са валидни всички претенции за гаранция. Ремонтите имат шестмесечна гаранция само за действителната извършена работа, а не за цялото оборудване.

Нормалното износване не се покрива от гаранция. Стоките, които са модифицирани или променени, не могат да бъдат обект на гаранция. Всички претенции за гаранция ще бъдат невалидни, ако купувачът не успее да плати на продавача в съответствие с нашите „условия за плащане“, посочени по-горе.

Продавачът управлява гаранционна система, основана на вземане на разумни решения, за да осигури възможно най-доброто обслужване и възможността за най-ниски разходи за всички заинтересовани. Предпочитаните от нас доставки на стоки са чрез оторизирани дистрибутори, местният дистрибутор е там, за да осигури продуктова поддръжка и техническа помощ, когато е необходимо, и трябва да се свържете с тях на първо място при всякакви претенции, свързани с гаранцията. Допълнителна поддръжка на продукта се предлага директно от нашите инженери, които е вероятно да разрешат повечето проблеми по телефона или по имейл. В някои случаи можем да доставим част на дистрибутора или клиента или да поискаме част да ни бъде изпратена за тестване. В редките случаи на продукти, които трябва да ни бъдат върнати за гаранционен иск, трябва да бъдат изпратени превозни средства, платени от купувача / клиента. Ние ще покрием разходите за транспорт при връщане с артикул с доказана гаранционна грешка. Запазваме си правото да ремонтираме или заменим всички дефектни стоки, ако е необходимо. Когато сме доставили части за гаранционен иск, дефектните части трябва да ни бъдат върнати в рамките на 14 дни, в противен случай си запазваме правото да таксуваме клиента. Разходите за труд за ремонт или монтаж на гаранционни части се поемат от продавача само ако работата се извършва от нас в нашите сервизи. Всеки артикул, който ни бъде върнат за гаранционен ремонт и за който се установи, че не е повреден или дефектът е причинен от грешка на оператора или злоупотреба, ще се счита за изискуем. Продължителността на живота на цялото оборудване зависи от правилната поддръжка и цялото оборудване трябва да се обслужва и поддържа в съответствие с ръководствата за експлоатация и доброто преценка. Неизправности, възникнали в рамките на гаранционния период, за които се установи, че са до неадекватна поддръжка или злоупотреба с оператора, не се покриват от гаранцията.

Когато доставяме заваръчни машини на одобрени първостепенни дистрибутори на нашето оборудване (както е посочено на този уебсайт) и дистрибуторът често държи наличности, ние ще започнем гаранционния период от датата на продажбата до крайния потребител (максимално удължаване от 6 месеца от първоначалната доставка до дистрибутора). В случай на иск за гаранция след това клиентът трябва да предостави доказателство за оригинална дата на доставка и сериен номер.

Връщане

Никакви стоки не могат да бъдат върнати, освен ако не са упълномощени, ако е уговорено с продавача, на купувача ще бъде издаден уникален номер за връщане Разрешените връщания подлежат на 15% такса за възстановяване, за да покрият разходите ни за изпращане, презареждане, тестване и др. Върнатите стоки трябва да бъдат в същото състояние, както когато са напуснали помещенията на продавачите. Не могат да се връщат стоки след 14 работни дни след доставката.

Следните стоки се произвеждат по поръчка и анулирането или връщането на тези стоки не е възможно при никакви обстоятелства: - MIG, TIG & PLASMA машини, модули за подаване на тел, водни охладители, крака, трансформатори, дросели, интерконектори, товарни банки, автоматични устройства от всякакъв вид , позиционери за заваряване, калибратори, комплекти за измерване, калибокс, измервателна кутия, някои токоизправители, нестандартни превключватели, макара на пистолети и пуш-пулс или всякакви други, произведени за поръчка на продукти или ремонти по поръчка и др. доставените от нас се считат за продукти със специална поръчка и при никакви обстоятелства не могат да бъдат върнати за кредит.

Искове за повредени или липсващи стоки

Купувачът е отговорен да инспектира всички доставки, преди да подпише стоките, ако забележите някакви повреди на колети или палети, тогава само се подпишете като „повредени“.

Всички стоки, които са получени повредени, трябва да бъдат подписани като „повредени“ и Техническа дъга, нотифицирана писмено в рамките на 24 часа след получаването, в противен случай не можем да обработим искове. За стоки, за които е установено, че са повредени след проверка, ние сме ограничени от нашите превозвачи да ги уведомим в рамките на 24 часа, в противен случай не са възможни претенции за повредени стоки, поради което всички стоки трябва да бъдат проверени незабавно.

Всички получени недостатъци трябва да бъдат уведомени писмено в рамките на 24 часа от получаването, в противен случай не са възможни рекламации за липсващи стоки.

Sale или връщане (SOR)

Продавачът може да се съгласи да достави определени стоки при продажба или връщане, това е достъпно само с предварително споразумение и трябва да бъде потвърдено в писмена форма от продавача. Стоките трябва да бъдат върнати в рамките на 1 месец от датата на доставката, в противен случай се счита, че стоките са продадени на купувача и ние ще фактурираме стоките в съответствие с тези условия. В случай на връщане на стоки, те трябва да бъдат върнати в същото „ново“ състояние, както когато са доставени от продавача. Продавачът ще таксува (по себестойност на продавача) на купувача за връщане на стоката в „ново“ състояние в случай на замърсяване или повреда на стоката.

Пригодност на стоките

Пригодността и монтажа на стоките, доставени от продавача, е отговорност на купувача. Всички публикувани рейтинги или помощ, предоставена за избор на продукти, са само за ориентир, крайната годност на стоките е отговорност на купувачите. Ние не носим отговорност за каквито и да е щети или наранявания, причинени от монтаж или използване на стоки. Всяка промяна на стоки преди или след инсталацията ще обезсили всяка гаранция или отговорност към продавача. Продавачът е отговорен за гарантиране, че всички стоки се изпълняват по спецификация и по предназначение, но продавачът не може да носи отговорност за действителния краен резултат от каквото и да е използване на стоките.

Наредби за спазване на Weee. Регистрационен номер Weee / HD0071UZ (B2B)

Ние работим в съответствие с разпоредбите на Weee за цялото оборудване, произведено и брандирано от нас, което попада в обхвата на тази директива. Оборудването може да бъде произведено при поискване като не марково или с марка с името или логото на дистрибуторите, в този случай дистрибуторът трябва да отчита Weee по тяхната собствена схема за съответствие с Weee. 

Купувачът не трябва да се разпорежда с продукта, освен в съответствие с разпоредбите на Weee.

Купувачът е отговорен за всички разходи по събиране, третиране, оползотворяване и екологосъобразно обезвреждане на продукта и заменените продукти в съответствие с действащите разпоредби на Weee.

Купувачът се съгласява да обезщети и да запази обезщетения продавач от и срещу всички претърпени загуби, щети или отговорност (независимо дали е наказателна или гражданска), както и съдебни такси и разходи, направени от продавача в резултат на нарушение на тази клауза.

Клиенти стоки, изпратени или взети за ремонт / сервиз

Всички оферти или оценки се основават на това, което е намерено от нашите инженери. След като получим заповед да продължим, нашите инженери ще изпълнят заданието въз основа на първоначалната оферта / прогноза. Поради естеството на ремонтните дейности понякога може да са необходими допълнителни работи. Запазваме си правото да правим допълнителни такси, когато е необходимо. Всички ремонтни и сервизни дейности на цялото оборудване и печатни платки се заплащат дори в случай на неуспешен опит за ремонт. В случай на неуспешен ремонт ние винаги ще се опитваме да намерим рентабилно решение за клиента.

В някои ситуации клиентите не продължават с ремонти, това може да означава, че в крайна сметка съхраняваме стоки на клиентите за дълги периоди, което води до голям проблем със съхранението за нас. Винаги се опитваме да се свържем с клиентите, за да вземем решение за бъдещето на всяко оборудване, подлежащо на ремонт. Когато имаме клиенти стоки за повече от 12 месеца, ние си запазваме правото да се разпореждаме със стоките без допълнителна комуникация. Всички изхвърляния ще бъдат в съответствие с действащото законодателство на Weee.

друг

Много се стараем да гарантираме, че цялата информация е вярна. Понякога обаче могат да възникнат грешки. Ако открием грешка в цената или описанието на продукт, който сте поръчали, ние ще ви уведомим и ще ви попитаме дали искате да продължите с поръчката си или да я анулирате. Ние също можем по свое усмотрение да изберем да не Ви предоставяме продукта, ако е имало грешка в описанието или посочената цена.

Понякога, за да запазим способността за доставка или поради технически причини, можем да направим промени в продуктите. Ние си запазваме правото да променяме всички продукти без предизвестие.

Всички посочени размери и тегла са приблизителни.

Продавачът не носи отговорност за разходите, направени от купувача при съхранението, застраховането, транспортирането или използването на стоките по какъвто и да е начин.

Продавачът не носи отговорност за каквито и да било разходи, направени от купувача или клиента в резултат на дефектни стоки или закъснения в доставката на стоки или закъснения за ремонт на каквито и да било стоки.

Продавачът не носи отговорност за всяка неизправност на продукта, настъпила по време на тестване, ремонт, валидиране или сервизна дейност от какъвто и да е вид или каквито и да било произтичащи разходи от такава повреда на продукта.

Ние се стремим да предлагаме бърза и надеждна услуга по всяко време, с доставка на следващия ден на резервни части и много други артикули, но не можем да носим отговорност от купувача или която и да е друга страна за загуби, водещи до по-късна доставка от очакваната или не доставка.

Щастливи сме да дадем технически съвети за всеки наш продукт и обща помощ при технически проблеми; обаче не можем да носим отговорност за неправилни съвети или информация.

Продавачът си запазва правото да променя или предлага продукти, които могат да се различават по външен вид от продуктите, илюстрирани, когато е необходимо.

Ако някоя от част от тези условия се окаже невалидна, незаконна или неприложима, такава част ще се счита за изрязана от тях и няма да повлияе на валидността на останалата част от тези условия.

Тези условия се уреждат от законите на Англия.